Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Responsable del tratamiento
José Antonio Rodríguez García (NIF 34995678M), Hotel Conde, Carretera Madrid 226 (N-525), 32690 Taboadela, Ourense. Teléfono 988 43 64 77. Correo electrónico: reservas@hotelconde.com.
Qué datos tratamos, para qué y por qué
Consultas y reservas por teléfono o correo electrónico
- Datos: nombre, teléfono, correo, fechas, número de personas y lo que nos cuente en su mensaje.
- Para qué: responder a su consulta, gestionar su reserva o prepararle un presupuesto (alojamiento, restaurante o eventos).
- Por qué: para aplicar medidas precontractuales a petición suya y, si se confirma la reserva, para ejecutar el contrato.
- Cuánto tiempo: si no llega a haber reserva, hasta atender su consulta. Si la hay, mientras dure la relación y después durante los plazos que fija la ley.
Clientes alojados
- Datos: los que exige el registro de viajeros (identidad, contacto, estancia y pago) y los de facturación.
- Para qué: cumplir la obligación legal de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021), gestionar su estancia y emitir la factura.
- Por qué: obligación legal y ejecución del contrato de alojamiento.
- Cuánto tiempo: los datos del registro de viajeros, 3 años; los de facturación, durante los plazos fiscales y mercantiles.
- Comunicación: al Ministerio del Interior, a través de la plataforma SES.Hospedajes, como exige la ley.
Reservas que llegan por plataformas (Booking u otras)
Recibimos de la plataforma los datos de su reserva para gestionarla. La plataforma es responsable de sus propios tratamientos: consulte su política de privacidad.
Fotos y vídeos de eventos
Si hacemos fotos o vídeos en un evento y usted lo autoriza por escrito, podremos publicarlos en nuestra web o en Facebook. Puede retirar su autorización cuando quiera y retiraremos las imágenes.
Redes sociales
Tenemos un perfil en Facebook. Si interactúa con él, Facebook trata sus datos según su propia política; nosotros solo vemos lo que usted publique o nos escriba.
Cámaras de seguridad
Las zonas con cámaras del hotel están señalizadas. En recepción tiene la información completa sobre este tratamiento.
A quién comunicamos sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo que la ley lo exija: Administración Tributaria, Ministerio del Interior (registro de viajeros), Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y jueces y tribunales. También acceden a ellos, solo por nuestra cuenta y con contrato, los proveedores que nos prestan servicios, como la gestoría, el proveedor informático, el del programa de gestión del hotel y el del correo y la web. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige la ley.
Sus derechos
Puede pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar el consentimiento que haya dado, escribiendo a reservas@hotelconde.com. Podemos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en un máximo de un mes. Si cree que no hemos atendido bien sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como el acceso restringido, las contraseñas y las copias de seguridad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio.